Mit User Experience zu kundenzentrierten Lösungen

Wir konzipieren und entwickeln für Sie digitale Nutzererlebnisse – einfach, verständlich, visuell und funktional.

User Experience für erfolgreiche und durchdachte Produkte

Nur wer die Anforderungen, Ziele und Wünsche seiner Zielgruppe kennt, kann begeisternde Dienstleistungen liefern. Eine gute User Experience steigert die Kundenzufriedenheit und Ihren Umsatz. Wir konzipieren und entwickeln für Sie digitale Nutzererlebnisse, die überzeugen.

Unsere Leistungen

// UX Design   // Visual UI Design   // Prototyping    // UX-Strategie & -Konzept   // Product Design   // UX & UI Audit    // UX Writing    // UX Research

Unsere Expertise

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UX Strategie & Research

In kollaborativen Workshops führen wir Ihr Fachwissen und unser Know-how zusammen und finden gemeinsam heraus, was Ihren Service einzigartig macht. Wenn man sich auf das Wie konzentriert, ohne das Warum und den Produktnutzen zu verstehen, läuft man Gefahr, ein Produkt zu bauen, das die Leute nicht brauchen. Wir analysieren Ihr Produkt und erarbeiten mit Ihnen die passende Strategie.

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User Experience Design

Nur wer online schnell und mit Freude zum Ziel gelangt, kehrt zurück. Die Zauberformel für mehr Conversions und Kundenzufriedenheit auf Ihrer Plattform lautet User Experience, kurz UX.  Wir stellen Ihre Kundinnen und Kunden und Ihre Services ins Zentrum und schaffen dadurch eine Customer Experience, die Freude macht.

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Prototyping

Für eine gute User Experience braucht es einen Plan, der aufzeigt, ob und wie das Design funktionieren wird.  Wir entwickeln massgeschneiderte Prototypen und richten Ihr zukünftiges Produkt gezielt auf Ihre Zielgruppe aus.

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User Interface Design

In unseren User Interface Designs trifft Funktionalität auf Ästhetik. Ein gutes Interface erzeugt Emotionen, inspiriert und macht Freude. Ein gelungenes Design ist das Resultat eines bewussten Designprozesses. Durch kontinuierlichen Austausch während des Design-Prozesses sorgen wir dafür, Ihr neues Interface gezielt auf die Bedürfnisse künftiger Anwender auszurichten.

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Positives Nutzererlebnis dank UX Writing

UX Writing

Das schönste UI Design mit einer perfekten Usability bringt Sie nur dann zum Erfolg, wenn es mit relevantem Content versehen ist. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von professionellen UX- und SEO-Texten. Content is King!

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Wie komplex Ihre Produkte oder Dienstleistung auch sein mögen, Ihr digitaler Auftritt überzeugt nur mit einer intuitiven und einfachen Benutzeroberfläche.

Nahtlose Prozesse vom Konzept bis zur Implementierung

Schritt für Schritt zum perfekten UX & UI Design. So sieht ein UX-/UI-Designprozess bei den Digital Heroes aus:

 

 

 

Ziele klären

Unsere Projekte beginnen immer damit, dass wir innerhalb eines Kick-off ein tiefes Verständnis für Ihre Geschäftsziele und Projektvorhaben gewinnen.

 

Research, Analyse & Synthese

Um die richtigen Entscheidungen treffen zu können, müssen wir genau verstehen, wer Ihre User sind, welche Ziele sie haben und in welchem Kontext sie Ihr Produkt oder Service nutzen werden. Ein fundamentales Verständnis über Ihre Zielgruppe schafft die Grundlage für herausragende Design-Entscheidungen.

 

Konzept & Prototyping

In der Konzept- und Ideenphase definieren wir die Anforderungen an Ihr Produkt. Wir entwickeln einen Prototypen, welcher die Funktionalität und Informationsarchitektur Ihres zukünftigen Produktes aufzeigt. Danach visualisieren wir im Designprozess Look & Feel und bereiten die Daten für die Programmierung vor.

Produkt-Anwendungen

Websites

Landingpages

E-Commerce

Applications

Konfiguratoren

Komplexe Anwendungen

Tools & GUI

Augmented Reality Applications

Digitale Plattformen

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Wir verwandeln Pixel in lebendige Produkte und stellen dabei stets die User in den Mittelpunkt.

Warum sind Usability und User Experience so wichtig?

Wenn Sie schon einmal verzweifelt den richtigen Menüreiter auf einer Website gesucht haben, an den Einstellungen in einer App gescheitert sind oder an einem Fahrkartenautomaten minutenlang auf der Suche nach dem passenden Ticket waren, dann wissen Sie, wie das Gegenteil von gutem User Experience Design (UX Design) aussieht. Hier finden Sie Antworten, weshalb eine gute Usability unabdingbar ist.

User Experience Design

Die Nutzer Ihrer Website setzen eine gute Bedienbarkeit voraus.

Finden sie sich nicht zurecht, steigert das die Unzufriedenheit der Nutzer. Das Ergebnis: Fehlendes Vertrauen in Ihr Angebot und eine hohe Absprungrate.

Langfristig überzeugen kann nur ein ganzheitlich positives Nutzererlebnis.

Nur wer voll und ganz überzeugt, kann Kunden für sich gewinnen und an sich binden. Nicht nur durch ein ansprechendes Design, sondern vor allem durch Bedienfreundlichkeit.

UX Strategie & Research
  • Utility – Ihr Nutzen für Ihre User: Nur wer die Anforderungen, Wünsche oder Ziele seiner Anwender kennt, kann seinen Nutzern eine Dienstleistung oder Anwendung liefern, die begeistert
  • Return on Investment (ROI): Mit einem guten UX Design bekommen Sie ein Return on Investment. Mit anderen Worten, alles was in Ihr Produkt investiert wurde, wird einen messbaren Wert für Ihre Organisation generieren
  • Nutzer-Zufriedenheit: Ein gutes UX Design verbessert die Effizienz, zum Beispiel indem den Benutzern geholfen wird, bestimmte Aufgaben schneller auszuführen oder weniger Fehler zu machen
  • Sichtbarkeit steigern: Ästhetisch ansprechende Designs mit hoher Usability erzeugen Aufmerksamkeit und ermutigen User, sich weiter mit Ihrer Website oder Ihrer App zu befassen
Cyrill Kuster ist Ihr Ansprechpartner für professionelle CMS

Gemeinsam kundenzentrierte Lösungen entwickeln?

Ob für eine individuelle Beratung, eine unverbindliche Angebotsanfrage oder einfach so: kontaktieren Sie uns – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Cyrill Kuster
Geschäftsleitung

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